🎯 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG – VƯƠNG FOODS
1. Điều kiện đổi trả Khách hàng được đổi/trả sản phẩm nếu đáp ứng các điều kiện sau:
· Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng đơn đặt hàng.
· Sản phẩm vẫn còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng, còn tem niêm phong (nếu có).
· Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng (áp dụng cho thực phẩm tươi sống).
2. Thời gian xử lý
· Vương Foods sẽ xử lý yêu cầu đổi/trả trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi và hình ảnh xác nhận từ khách hàng.
3. Phương thức đổi trả
· Đổi hàng: Miễn phí đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền nếu không còn sản phẩm thay thế.
· Trả hàng hoàn tiền: Hoàn tiền qua hình thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng.
4. Chi phí đổi trả
· Miễn phí nếu lỗi do Vương Foods.
· Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu đổi trả vì lý do cá nhân (không thích, không hợp khẩu vị…).
5. Liên hệ đổi trả
☎️ Hotline: 096 1746 913
📩 Zalo/Facebook Fanpage Vương Foods
📦 Gửi thông tin kèm hình ảnh/video sản phẩm lỗi để được hỗ trợ nhanh nhất.
